Política de cookies

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Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utiliza el sitio web de UNET, para qué sirven y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o modificar tus preferencias.

El sitio web www.unet.com.pe es administrado por:

• Razón social: TITANIA PERU SAC
• Nombre comercial: UNET
• RUC: 20608701142
• Dirección: Av. Manuel Olguín Nro. 231, Santiago de Surco, Lima
• Teléfono y WhatsApp: +51 958 769 918
• Correo: atencionalcliente@unet.com.pe

El uso de cookies que permita identificar o hacer identificable a una persona se realizará conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita una página.

Permiten, entre otras funciones:

• Mantener activa una sesión.
• Recordar productos incluidos en el carrito.
• Guardar preferencias.
• Proteger formularios.
• Conocer cómo se utiliza el sitio.
• Medir el rendimiento de los contenidos.
• Mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario, cuando este lo autorice.

Las cookies no esenciales se utilizarán únicamente después de que el usuario haya expresado su elección mediante el panel correspondiente.

2. ¿Qué tecnologías comprende esta política?

Esta política se aplica a:

• Cookies propias.
• Cookies de terceros.
• Píxeles de seguimiento.
• Etiquetas o tags.
• Identificadores del navegador.
• Almacenamiento local.
• Tecnologías similares que permitan reconocer un dispositivo o registrar interacciones.

El término “cookies” se utiliza para referirse conjuntamente a estas tecnologías, salvo que se indique lo contrario.

3. ¿Quién utiliza las cookies?

Las cookies pueden ser instaladas por:

UNET

Son cookies propias administradas desde el dominio de UNET y utilizadas para el funcionamiento del sitio, la cuenta, los formularios o el carrito.

Proveedores externos

Son cookies instaladas o administradas por servicios de terceros, como herramientas de analítica, publicidad, seguridad, mapas, videos, chat o redes sociales.

Los proveedores externos pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Categorías de cookies

Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Pueden utilizarse para:

• Mantener una sesión.
• Recordar el contenido del carrito.
• Procesar las etapas de una compra.
• Proteger formularios.
• Evitar actividades fraudulentas.
• Guardar las preferencias de privacidad.
• Distribuir correctamente el tráfico.
• Mantener la seguridad del sitio.

Estas cookies no pueden desactivarse desde el panel cuando sean indispensables para prestar una función solicitada por el usuario.

El usuario puede bloquearlas desde su navegador, pero algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Cookies funcionales

Permiten recordar elecciones y ofrecer funciones adicionales, por ejemplo:

• Idioma.
• Ciudad o ubicación seleccionada.
• Productos favoritos.
• Preferencias de visualización.
• Información previamente introducida.
• Integraciones de chat o atención.

Si se desactivan, algunas funciones personalizadas podrían no estar disponibles.

Cookies analíticas

Permiten conocer cómo los visitantes utilizan el sitio.

Pueden recopilar información sobre:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Fuente de acceso.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador.
• Interacciones con productos y botones.
• Errores de funcionamiento.
• Eventos relacionados con la compra.

Esta información ayuda a mejorar el rendimiento, los contenidos y la experiencia de navegación.

Las cookies analíticas permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte, cuando la normativa aplicable requiera su consentimiento.

Cookies publicitarias

Permiten medir campañas, limitar la repetición de anuncios y mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.

Pueden registrar:

• Visitas al sitio.
• Productos consultados.
• Productos añadidos al carrito.
• Compras o conversiones.
• Interacciones con anuncios.
• Identificadores del dispositivo o navegador.

Estas cookies permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte.

5. Cookies utilizadas por UNET

La siguiente tabla deberá completarse después de realizar un escaneo técnico de la versión publicada del sitio.

Cookies necesarias

Cookies funcionales

Cookies analíticas

Estas filas solo deben publicarse si la herramienta está instalada.

Cookies publicitarias

Estas filas solo deben publicarse si la herramienta está instalada.

No deben incluirse cookies de Google Analytics, Meta Pixel u otros servicios si no están instalados y activos.

Tampoco se deben copiar tablas genéricas de otros sitios. El inventario debe corresponder a las cookies que realmente se generan al navegar por UNET.

6. Google Analytics

Este apartado deberá conservarse únicamente si Google Analytics se encuentra instalado.

UNET puede utilizar Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso del sitio, como páginas visitadas, duración de la sesión, dispositivo utilizado e interacciones con los contenidos.

Antes de publicar este apartado se deberá confirmar:

• Versión instalada.
• ID de medición.
• Eventos registrados.
• Periodo de conservación.
• Configuración de privacidad.
• Uso de Google Signals.
• Medición de comercio electrónico.
• Países donde se procesan los datos.

Google Analytics deberá permanecer desactivado hasta que el usuario acepte las cookies analíticas, cuando corresponda.

Política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

Si Google Analytics no está instalado, este apartado deberá eliminarse.

7. Meta Pixel

Este apartado deberá conservarse únicamente si Meta Pixel se encuentra instalado.

UNET puede utilizar Meta Pixel para medir el rendimiento de campañas y conocer si una visita o interacción produce una conversión.

La herramienta podría registrar eventos como:

• Visita a una página.
• Consulta de un producto.
• Inicio de compra.
• Producto añadido al carrito.
• Compra completada.
• Contacto mediante un botón.

Antes de publicar este apartado se deberá confirmar:

• ID del píxel.
• Método de instalación.
• Eventos configurados.
• Uso de la API de conversiones.
• Datos enviados a Meta.
• Plazo de conservación.
• Configuración del consentimiento.

Meta Pixel deberá permanecer desactivado hasta que el usuario acepte las cookies publicitarias.

Política de privacidad de Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Si Meta Pixel no está instalado, este apartado deberá eliminarse.

8. Contenidos e integraciones externas

Algunas páginas podrían incorporar servicios externos, como:

• Videos.
• Mapas.
• Botones de redes sociales.
• Chat.
• WhatsApp.
• Sistemas de seguridad.
• Herramientas de pago.
• Plataformas de atención.

Estos servicios podrían instalar cookies o recibir información técnica del dispositivo.

Cuando la integración no sea estrictamente necesaria, deberá permanecer bloqueada hasta que el usuario otorgue el consentimiento correspondiente.

Antes de publicar esta política, UNET deberá identificar todas las integraciones externas activas.

9. Panel de configuración

Al ingresar al sitio por primera vez, el usuario deberá visualizar un aviso que le permita:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no necesarias.
• Configurar las cookies por categoría.

El panel deberá mostrar las siguientes opciones:

• Cookies necesarias: siempre activas.
• Cookies funcionales: activables o desactivables.
• Cookies analíticas: activables o desactivables.
• Cookies publicitarias: activables o desactivables.

Las casillas correspondientes a cookies no necesarias deberán encontrarse desactivadas inicialmente.

Aceptar, rechazar y configurar deben ser opciones visibles y fáciles de utilizar.

10. Cómo modificar el consentimiento

El usuario podrá cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace:

Configurar cookies

Este enlace deberá permanecer disponible en el footer de todas las páginas.

Retirar el consentimiento no afecta el tratamiento realizado válidamente antes de la modificación.

Una vez retirada la autorización, el sitio deberá dejar de instalar o leer las cookies no necesarias correspondientes, sin perjuicio de aquellas que ya se encuentren almacenadas en el dispositivo y deban ser eliminadas desde el navegador.

11. Configuración desde el navegador

El usuario también puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

El procedimiento varía según el navegador utilizado. Normalmente se encuentra en las opciones de privacidad, seguridad o configuración del sitio.

Bloquear todas las cookies desde el navegador puede afectar funciones como:

• Inicio de sesión.
• Carrito.
• Recuperación de preferencias.
• Formularios.
• Proceso de compra.
• Seguridad de la navegación.

La configuración del navegador es independiente del panel de consentimiento de UNET.

12. Periodo de conservación

Cada cookie se conservará durante el periodo indicado en la tabla correspondiente.

Según su duración, pueden clasificarse como:

Cookies de sesión

Se eliminan cuando el usuario cierra el navegador o finaliza la sesión.

Cookies persistentes

Permanecen durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine.

UNET deberá evitar periodos de conservación superiores a los necesarios para cumplir la finalidad informada.

13. Datos personales y derechos del usuario

Cuando una cookie o tecnología similar permita identificar directa o indirectamente a una persona, su uso estará sujeto a la Política de Privacidad de UNET.

El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana de protección de datos personales, incluyendo acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Consulta:

• Política de Privacidad: /politica-de-privacidad/
• Ejercicio de derechos ARCO: /derechos-arco/

14. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían almacenar o procesar información fuera del Perú.

Antes de publicar esta política, UNET deberá identificar:

• Proveedor.
• Servicio utilizado.
• Datos tratados.
• País o región de procesamiento.
• Mecanismos de protección aplicables.

Las transferencias deberán realizarse de conformidad con la normativa peruana de protección de datos personales.

15. Actualización de la política

UNET podrá modificar esta Política de Cookies cuando:

• Se incorporen nuevas herramientas.
• Se eliminen servicios.
• Cambien las cookies utilizadas.
• Se modifiquen las finalidades.
• Existan cambios normativos.
• Se actualice el funcionamiento del sitio.

La versión vigente indicará su fecha de actualización.

Si un cambio requiere una nueva autorización, esta será solicitada antes de activar el tratamiento correspondiente.

16. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Cookies:

• UNET – TITANIA PERU SAC
• RUC: 20608701142
• Dirección: Av. Manuel Olguín Nro. 231, Santiago de Surco, Lima
• Correo: atencionalcliente@unet.com.pe
• Teléfono y WhatsApp: +51 958 769 918
• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.