Estimado cliente:

UNET garantiza el óptimo funcionamiento de este producto y de cada uno de sus componentes durante 15 meses contados desde la fecha de compra. Este plazo incluye 12 meses de garantía estándar más 3 meses adicionales como beneficio especial para nuestros clientes.

Alcance de la garantía

* Diagnóstico y/o reparación sin costo.
* Reemplazo, si fuera necesario, del componente defectuoso por uno equivalente o superior, garantizando que el equipo quede en perfectas condiciones de funcionamiento.
* Los componentes reemplazados pasan a ser propiedad de UNET y son retirados de forma segura, conforme a nuestras políticas de manejo responsable de residuos electrónicos.

Procedimiento para solicitar garantía

* El producto debe encontrarse dentro del período de garantía de 15 meses.
* El producto debe conservar intactos los sellos de garantía, sin signos de manipulación o daños físicos.
* Se recomienda realizar una copia de respaldo de la información antes de entregar el equipo al Centro Autorizado de Servicios (CAS).
* UNET ni su Centro Autorizado de Servicios (CAS) se responsabilizan por la pérdida de información contenida en el equipo.
* Para acceder al servicio, se debe contactar al área de atención al cliente a través de:
* Teléfono: +51 958 769 918
* Correo: atencionalcliente@unet.com.pe
* Presentar el comprobante de compra (boleta o factura) en el Centro Autorizado de Servicios (CAS), ubicado en la ciudad de Lima.
* Entregar el producto con todos sus accesorios, manuales y sin alteraciones no autorizadas.

Limitaciones de la garantía

La garantía pierde validez en los siguientes casos:

* Golpes, caídas, derrame de líquidos o uso indebido.
* Daños ocasionados por insectos, roedores u otros animales.
* Daños causados por incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales.
* Daños por exposición prolongada al calor, humedad (oxidación), polvo, arena o suciedad interna (telarañas).
* Presencia interna de restos de insectos o roedores.
* Reparaciones realizadas por personal no autorizado.
* Daños provocados por virus informáticos, hackers o software mal instalado.
* Instalación de software ilegal o no original.
* Desgaste natural por uso.
* Conexiones eléctricas inadecuadas que no cumplan con 220 V ± 5%.

Nota: La reparación o sustitución del producto no extiende el período de garantía original.

Servicio Técnico Autorizado

* Teléfono / WhatsApp: 958 769 918
* Correo: atencionalcliente@unet.com.pe
* Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
* Web: unet.com.pe/garantia-de-productos-unet/